Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez acnovareza, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services de calendriers d'investissement.
Nous nous engageons à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que toutes les législations françaises applicables en matière de protection des données personnelles.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
acnovareza
5bis Avenue de l'Hôtel Dieu
44000 Nantes, France
Téléphone : +33 2 41 88 34 23
Email : help@acnovareza.com
2. Données collectées et finalités
Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :
Données d'identification
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Adresse postale (pour les services spécifiques)
Ces données nous permettent de créer votre compte, de vous identifier et de communiquer avec vous concernant nos services.
Données financières
- Informations bancaires (pour les paiements sécurisés)
- Historique des transactions
- Préférences d'investissement
Nous utilisons ces informations pour traiter vos paiements de manière sécurisée et personnaliser votre expérience avec nos calendriers d'investissement.
Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages consultées et durée des visites
- Cookies et technologies similaires
Ces données nous aident à améliorer la performance de notre plateforme et à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos services.
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques :
Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés.
Consentement : Vous avez donné votre accord explicite pour certains traitements spécifiques.
Intérêt légitime : Nous traitons certaines données pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme.
Obligation légale : Certains traitements sont requis par la législation française et européenne.
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Type de données | Durée de conservation |
---|---|
Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
Données financières | 10 ans (obligations comptables) |
Données de navigation | 13 mois maximum |
Données de prospection | 3 ans à compter du dernier contact |
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.
5. Partage de vos données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiement, analyse). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités que nous définissons.
Autorités légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
6. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer vos droits :
Envoyez votre demande à help@acnovareza.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. Sécurité de vos données
La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Hébergement sécurisé sur des serveurs protégés en France
- Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données aux seuls employés autorisés
- Audits de sécurité réguliers et tests de vulnérabilité
- Procédures de sauvegarde et de récupération en cas d'incident
- Formation continue de nos équipes sur les bonnes pratiques de sécurité
Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Si vous détectez une activité suspecte sur votre compte, contactez-nous immédiatement.
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité).
Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.
Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences pour améliorer votre expérience.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
10. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.
Questions sur cette politique ?
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
Téléphone : +33 2 41 88 34 23
Adresse : 5bis Avenue de l'Hôtel Dieu, 44000 Nantes, France